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诺基亚手机维修问题

2011-06-22 13:48:59    山东省    王先生    点击:

本人2011年2月15日在购买诺基亚手机N95一部,2011年6月15日手机突然黑屏无法使用。6月21日早9点我去淄博诺基亚客服中心维修,被告知手机排线断裂,不在保修范围,要修理得花580元,仅购买4个月时间,排线断裂,而且使用很在意,手机配件出现质量问题,还要消费者自己买单,这还有公平可言吗?通过维修中心查询,该手机在2009年生产,2010年一年保修期已过,但是售出是在2011年2月15日,手机配件在这待售的一年中的磨损导致零件质量下降,谁来负责,最后还得消费者自己买单,这相当不合理,而且投诉到北京诺基亚之后,经过协商,给出的处理办法是配件可以400元为我维修,他们要是不觉得理亏的话为什么要降价为用户更换???没办法。现在希望能给免费保修。

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