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惠普笔记本V3000系列黑屏

2011-05-19 14:28:41    北京市    胡先生    点击:

无耻的惠普,请对黑屏的系列电脑承担责任,召回存在重大设计缺陷的V3000系列。 第一,惠普笔记本温度过高的问题是惠普自身也承认的问题,属于设计缺陷,导致黑屏等大量问题,不应该由消费者承担责任,惠普应该主动承担,为消费者解决后顾之忧。 第二,惠普在被大规模投诉和曝光后,自己出台了所谓的客户关怀计划,即在今年的4月15日之前,V3000系列的机器出现黑屏等问题,都可以在过了保修期后免费维修。这就自己承认了:因为设计缺陷,给消费者必要的支持。对此,我是欢迎的。但不合理的是,这个活动只到4月15日,也就是说给消费者一点让步后,就自行宣称此后再出现责任就概不负责了。这是不负责任的无耻行径。再说,仅仅过了期限5天,就将消费者拒之门外,此举没有商业道德和信誉可言。 第三,经请教质检总局的朋友, 被告知惠普v3000、dv2000系列笔记本,基本每本必坏,原因有二:1,设计缺陷,显卡接触不到散热板,导致显卡温度过高,同时可能烧坏周围的零件,或许显卡本身设计真的有问题,使用无锡焊接,导致在显卡高温的时候,焊接更容易脱落:hp官网也承认有此问题,但他们仅仅承认一小部分有问题,并且解决方案是修改bios设置,命令笔记本风扇全速开,这样的话或许病发的时间没有那么频繁,然后让许多消费者熬过了保修期。然而 没有从根本上解决问题,最终该来的还是要来,很多用户在保修期满后 几个月内,发生黑屏,无法开机。我所出现的,正是这样的情况。

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