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中国电信交话费送手机,手机出现质量问题

2011-05-18 10:42:49    山西省    李先生    点击:

我于2011.3.22日在中国电信山西省大同市南郊区恒安新区电信营业厅买了部交话费送三星SCH-B309手机,没一个月就出现中间黑屏。我于2011.4.20日来到中国电信恒安新区营业厅要求换手机。可是他们说要经过检测才能够帮我换,让我到三星客户服务中心去检测。我来到三星手机客户服务中心检测,维修人员告诉我说屏幕受到挤压,告诉我说屏幕里面出现溢液(外面一层完好,里面玻璃屏幕出现溢液),并声称是我人为损坏,不在保修范围。也不出具检测说明,让我花钱自费换内屏。我才用不到一个月就这样,光换屏幕的钱就超过购机的钱了吧。 况且这个情况并非是我人为损坏。 我希望给我一个满意的答复,我要换机,我不想下一只手机用不到一个月问题多多。 我只是站在消费者的立场提个建议,至于我的三星手机我希望给我重新换一只。(手机封装,必须当我面拆封的,不想要那种回流机)

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