惠普DV2803花屏

2008年5月我购买了一台惠普DV2803电脑，因单位不让带个人电脑上班，所以我的电脑也只是晚上回家用个一到两小时，平时也就聊天，浏览网页等。但是电脑用一会特别烫，大概也得80度以上，手根本不敢放在散热的地方。热的时候，只能关机。2009年末，电脑屏幕下方偶发红、蓝、绿的条纹，也没有在意。2010年3.15晚会曝光惠普电脑花屏事件，此时我才知道自己的电脑不幸在此系列。拿到惠普太平洋数码广场维修中心，进行了检测，并给予更换了屏幕。可是2011年4月份我的电脑又开始频繁出现花屏，出现俄罗斯方块的现象，后来就直接开不了机器，且屏幕变成了6个小屏幕。拨打惠普售后技术热线，推测可能是主板出了问题。我又一次带着电脑到太平洋数码中心，他们的工作人员，只是开机看了一下，就说：你的电脑主板烧了，要送到厂家维修，费用为900元。修不修在您自己。”后来我打惠普客服热线01068683912投诉，要求免费维修，他们客服人员说只能反馈，再帮我申请，1-2个工作日回复我，可我等了三、四天也没有回复给我。我继续拨打投诉电脑，工号902人员告诉我，我的投诉已有回复，回复如下：1.我的电脑型号不在他们的增强计划类目之内；2.我的电脑已出保修期。3.电子产品之类出现这种情况是很正常的，和您的使用条件有关系。 我说我只是正常使用，平时还挺爱护，难道惠普电脑寿命只有2-3年，6400元的电脑只能用2-3年吗？我说你们这是2010年3.15的批量事件，是因为产品设计缺陷，散热系统出问题，导致我电脑过热，显卡被烧造成的，你们为什么不承认，为什么不彻底处理用户问题，坑害消费者。902工作人员说只能反馈，让别的部门回复，我说我不想再等到没有音信，你直接把处理部门电话给我，他也不给。 此类问题，是惠普的批量问题，为什么要消费者买单？ 我要求：免费维修好我的电脑。我的电脑序列号：2ce8154j4k