起点币莫名其妙消失，起点不给解释；

充值金额 充值时间 30 2011-04-20 01:03:29 4月20日 我在起点充值30元，共3000点起点币； 至5月10日共消费了： 使用时间 使用起点币数量（起点币） 2011年04月 42 5月没有消费记录，一共消费了42起点币； 理应剩余 2958起点币； 今天登陆 上去一看 只剩下11起点币； 用户昵称 ****** 现余起点币 11 点 (1起点币=￥0.01) 联系了起点客服，要求查询消费记录，客服以保密为由拒绝查询， 说我在穿越ol 游戏里进行了消费，我充值的是起点币，为什么在其他游戏里有消费记录； 并且我根本没有玩过盛大的游戏，在起点账户下并没有查询到 这些消费记录； 起点这是在坑爹啊~~霸道的，让你伤不起啊~~ 必须要投诉丫这种漠视客户的行为，谁知道 我的起点币是被盗了 ，还是 起点克扣了； 反正我是无从查询，要求客服提供消费记录，他们也拒绝；