投诉摩托罗拉售后服务中心存在猫腻

3月份朋友从美国买回来的摩托罗拉droid 2 global (A956）手机，一直使用愉快，重点是正常使用，未拆过机，没浸过水。到了4月中，我无意中间按进了恢复原厂设置键，于是手机开机便卡在开机画面无法继续开机，这种情况专业人士叫做系统错乱，只要重新刷新系统就可以了，属于正常不过的软件问题。由于我不是专业手机玩家，我便把手机送到我所在城市的moto授权检修中心，经过面对面检测，确认为手机系统错乱，由于我的手机不是国行，刷机需要200元，我表示同意，于是对方出具了一张维修单便收下了手机的裸机。次日，对方打来电话说，讲过检测手机硬件出了问题，需要拆机检修。后来检修结果是要换电源，要580元。我出于怀疑便拨打了摩托罗拉4008105050 查询电话，客服人员说该价格属于合理范围，表示授权店可信。于是我打回电话给对方表示同意。经过一个星期没有音信后，今天再次接到对方电话表示手机无法维修，又说是可能是CPU坏了。我立即询问是否替我更换了零件，他说换了电源，我问是否需要付费，他说不用。我马上要求对方出具合法的检测报告（因为据了解这是授权店可以做到的）并注明更换了什么，对方支支吾吾表示不可以，就是一味要我赶快来把手机取走，我对此表示严重不满，最初交接的时候双方在场已经检测过，我本人也多渠道了解类似情况的诱因，系统错乱是完全不需要拆机的，而且说到CPU更是扯谈！我怀疑手机原装零件已经被更换，导致手机现在损坏了。现在手机我暂时未取回，我需要有合理解释和解决方法，并要求摩托罗拉出具检测报告，并赔偿损失。