惠普笔记本DV2621TX花屏

我在2008年末购买惠普DV2621TX笔记本一台，平时使用不是很多，在2011年4月中旬笔记本出现屏幕变为6个闪动画面，无法使用。通过网络查询，得知很多购买该产品的用户大多出现类似现象，明显就是该产品存在缺陷。5月3日通过联系惠普本地服务，本地服务部说可帮我申请免费维修。2日后，告知申请不成功。我说我要找消协，他们说再申请看看。5月6日，010-68683338给我回电话，说 1、我的笔记本已经过保修期。 2、笔记本不在增强计划类目之内。 3、诸如笔记本电子产品使用出现故障是正常现象，我的笔记本该淘汰了。 我的笔记本明显不是非正常使用造成故障。过保修期不能成为产品有缺陷免责借口。 我要求惠普正视问题的存在，不要敷衍消费者，拿出诚意解决问题。有过错可以改，但不要一意孤行，采取短视行为，欺骗消费者。 我希望通过" 质量万里行”的平台督促惠普能给我一个满意的解决方式。 笔记本：S/N:2EC74002FY P/N:GX893PA#AB2