中国移动GPRS乱扣费

1.我的1591829200*移动号码，本来GPRS就是取消的，为什么还开着。 2.4月30号扣我2元GPRS费用，5月1号发短信提示扣费，于是直接打13800138000找客服想直接关掉GPRS，但人工服务一直占线，5月2号，3号一直是这样。 3.5月1号扣2元，5月2号扣33元，简直无法无天乱扣费。强烈要求直接返还这些扣费，关检查GPRS为什么是开着的。