中国移动

本人于4月15日晚1：25时，流量莫名扣了60兆左右。在4月25日3点左右才偶然发现，在此之前都没有显示有扣除60兆左右的信息。发现后花费以扣至停机（17.5元）。 本人及时拨打100860咨询，让我查看详单，本人使用多台电脑，详单都显示空白页。 4月26日拨打100860说48小时内会处理好给我答复，发送工单号20110426094305x13765.结果在4月27日又发短息我说要5天内解决。没有受理好，却在我再次拨打100860询问时说已受理完，后来又说要再次处理。4月27日再次发送工单号20110427201557x56784审查处理，4月28日网上查询说已受理。实质却没有任何消息。多次拨打100860都无法接通。 对此次事件本人要求维权，就流量的问题已有很多客户出现类是，10086都没有很好处理完善，希望告诫10086，谨慎处理事故，对流量问题控制出现症状，不仅给客户带来不便和损失，自己也添了不必要的麻烦。