中国移动

由于更换手机，需要携号转网，到移动公司办理，3月份办理被拒绝的理由是我的手机有捆绑业务，我取消了这个业务。到4月一号办理时说我欠费，我交清了话费再次办理，又被拒绝说是有协议未到期，我又问10086，说是邮箱缴费，我取消了这项业务，他们告知我可以办理携号转网了。可是，每次办理仍然被拒绝，理由是协议未到期。我给10086打电话，他们告诉我48小时给我回复，可是，我等了4个48小时，仍然没有人理会我，连一个电话都没打。于是，我的家人只得请假到移动大厅询问有关情况，被告知我的手机还有三项业务要取消，于是，我取消了这些业务。在我再次办理时还是告诉我协议未到期，我再次给10086打电话又等了48小时，在无人问津的情况下我在4月13日在中国移动的网站进行了投诉，转天10086的工作人员终于给我打来电话，告诉我要给技术人员一些时间，刨去六日，可以再下周二和周三进行办理。于是，我在本周二和周三又进行了转网申请，还是被协议未到期的理由拒绝转网。我又向中国移动的网站进行了投诉，在本周四即4月21日，10086的工作人员通知我可以在第二天办理转网手续，今天，我去办理任然被拒绝。我想问一问中国移动的工作人员，他们把客户当做什么？优质服务的口号和他们的这些做法吻合吗？一方面通知客户可以办理相关手续，一方面在客户多次办理的情况下不予理会，这像一个大企业的工作作风吗？