京东商城不送货，商品“被签收！”

本人在京东商城购买了生活用品，京东订单号：46211417 收货人为本人女友：马女 士，从2011年3月24日下单付款起，至今未收到购得物品，由于京东网上购物平台属于到 时自动完成订单，我的订单在未收到货物的情况下网上显示订单被完成。当我在京东商城订 单中心看到我的货品情况于4月1号配送成功，十分惊讶！我及我女友至今为看到快递员上门 送货。3号致电京东400客服电话办理退款，并且在商城投诉平台进行了多次投诉，至今京东 以快递公司已配送为由拒不退款，本人请京东出示客户签收单据，京东至今未提交。以快递 公司一面只词一拖再拖！ 恳请315平台给于本人帮助。责令京东商城立即退款!