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清华同方

2011-04-13 17:30:36    未知    张先生    点击:

11年3月我购买了两台清华同方的电子书,型号F5,在使用过程中,发现无法正常开机。拨打了售后服务电话后,3月我将该机器寄望其维修中心(深圳某地)。 经过一个月的等待,其售后人员给我打电话,说我的产品无法修好,要给我寄两台新的电子书(描述是黑色的,我原来的是白色的),问我可不可以,我同意了。但是今天我接到机器,发现仍然是我存在问题的机器(白色的)。仍然无法开机! 再次拨通售后电话,对方说,机器已经修好才给我寄回来的,这让我非常气愤,无法开机这样的问题难道都检测不出来?? 在维修过程中,往返快递的费用需我自负,再次发现问题后,其售后人员让我再次把机器寄回去维修,而且费用仍然要自理! 清华同方就用这样的产品,这样的服务对待客户!电子书我已经不打算再修了,玩不起,总不能光让我支持中国快递事业吧!

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