2011年1月，我通过正规方法购买了宁夏电信的易通卡，这个业务的功能是全国范围内绑定一个电信的号码在国内漫游状态下打这号码不收费，而且当时也说只要我不取消业务是长期一直都有效的，这都再三得到电信确认核实我才购买！当时我打电话确认了这个套餐和业务，客服人员明确告诉我说我的业务已经办理好了，以后按照合同正常收费正常使用，我以为没有后顾之忧了。正当很顺利的用了3个月，4月份时，突然电话打不出去了，短信也不能发，我以为是信号问题，过了2天，还是这样的情况，就上网查，发现好多人和我是一样的遭遇。后来打电话去客服。要求我必须去宁夏电信营业厅进行实名认证,我积极响应国家政策,也会按照国家要求进行,但是现在我在外地没有时间,等我有时间就过去办理实名认证。后来在商讨投诉无果的情况下找了个朋友进行了实名制认证，实名制认证后发现电话卡还是无法使用，打电话询问又说是卡有问题，要我把卡寄回，但没有说寄回了怎么样，我没有寄，后来又说是数据库出现问题，还说必须在原卡上面修理，这是什么逻辑，数据库坏了与原卡有什么关系？再投诉就说必须寄卡，不寄卡就不管他们的事了。给本地的电信投诉，被告知是漫游被关了，这让我们如何去理解宁夏电信的做法？ 号码一直在使用，我的手机也处于不欠费，各业务要求正常使用，这持续使用也挺长一段时间了！今天突然没法接打电话，非本人同意下，擅自说取消或更改本人号码资费，这行为属于严重侵权行为，现本人强烈要求制止宁夏电信霸道行为，恢复我原来的业务．我们作为消费者，也已经向宁夏电信投诉了，目前投诉还无果，我们的问题尚未解决，也许是像我一样的客户反应的多，客户咨询多，客服现回答的态度也及其恶劣，甚至如果咨询到本业务直接挂我们的电话！现请工信部工作人员及上级领导们重视这次重庆的霸道行业，给我们消费者一个公道。我当时都是在电信正规途径下办理套餐，现突然没法使用此卡，严重影响使用我的使用!并且严重侵犯我的利益!现请贵网及相关人员配合解决!对宁夏电信这种冒然改业务行为，表示强烈抗议，要求改回原来资费,恢复使用！
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