中国电信宁夏石嘴山分公司

我是中国电信宁夏石嘴山分公司易通卡家庭包的用户，号码是13323562852，我当初就是冲着全国可以无限打才买的，而且还新买了2个CDMA手机。这张卡原来可以任意绑定一个中国电信的含固定电话、小灵通、手机的家庭包号码，并可通过短信取消并再次绑定一个家庭包号码，2011年4月5日上午取消原捆绑号码并打算更换另一号码时，出现可取消不可再次绑定情况，而且至今都无法绑定一个号码。由于在取消之前没有收到中国电信客服给我的电话、短信及其他应告之客户其停止家庭包捆绑服务的内容，为此我多次打投诉电话095210000号码进行投诉，要求其为我恢复原有家庭包捆绑功能，但与我联系解决的宁夏石嘴山电信分公司市场部自称韩珏的客服人员（电话0951-2012894），说我办理的这批卡存在数据漏洞，正与制卡商协调处理，要求我先将卡寄回宁夏石嘴山电信分公司，后赔偿我的购卡、话费余额及邮寄费用。并且被告之4月底此卡将不可再使用。 期间我一再申明，不同意此种解决方式，并要求恢复一个家庭包号码，但至今均置之不理。 如果我按其提供的解决方式邮寄卡，如何能保证他们收到卡不给赔偿呢，对于他们这种言而无信的行为我无法再相信他们了。 宁夏电信这种行为严重影响了我正常的生活，强烈要求电信公司给予恢复捆绑一个家庭包号码并合理解释。