三天前才购的手机有问题商家不同意调换

4月3日我在重庆市杨家坪营业以承诺话费的方式购得摩托罗拉MT720手机一部，两天后发现手机问题不少：一是手机信号极不稳定，在闹市区有时也不能接电话；二是手机电视不能用；三是QQ软件不能用；四是号薄管家不能用；五是手机卡号薄分区不能用；六是经常死机；七是上网信号不稳定，很多地方（闹市区）不能上网；八是飞信不能用。以上问题与营业厅服务员沟通后，服务员找来营业厅摩托罗拉的售货员，经售货员调试也不能解决上述问题。非常明显手机存在问题，但营业厅服务员却要求我自已到指定的维修处做个检测，再来换机。商品有问题，顾客找商家应该是天经地义的道理，但在他们这里却不行。保证商品能正常使用这应该是商家最基本的义务。仅三天时间就发现那么多他们不能解决的问题，以后不知还有多少问题。原本只打算调换一部手机，现在他们的服务态度既让顾客寒心，也让顾客觉得以后没有保障。作为顾客我投诉他们不负责的行为，同时强烈要求与他们终止卖买合同。