酷派E28手机触摸屏损坏拒保修

2011-04-02 15:44:03 四川省王先生点击：次

我于去年6月份购买酷派E28手机一部，手续齐全，由于触摸屏损坏无法使用，去维修站维修时维修人员以屏幕有划痕（轻微划痕，属使用过程中的正常磨损）拒绝提供保修，并无法证明触摸屏损坏是由划痕造成的。电话至官方服务电话，仅告诉我说是以维修站的检测结果为准。无法理解这种霸王条款，强烈要求按三包规定进行包修！！！！