假货手机欺骗消费者

我于11年3月12日在焦作三维手机城买了2款手机，1款是大显，另1款是黑色金属壳知己。 14日，发现知己手机的充电器不匹配，跑去找他们，促销说是拿错了，给换了一个； 15日，发现大显手机是无法正常下载和充电，正充电时会突然显示：插入耳机或拔出耳机。我又一次找他们，他们说：现在看没有毛病，你再用用看看。 17日，发现知己手机无法正常通话，显示是：请插入sim卡，是明显的无法正常通话，最后忽悠我换了一款现在这个白色塑料壳的知己730。 18号，发现知己730后盖无法盖上，并且答应我的内存卡也没给我。再次找他们，结果那个促销拿了一个512内存卡恶狠狠地甩到了柜台上给我，吵起来后被几个促销员拉开。 18号晚上，发现知己730无法使用，装有正常的移动手机卡，显示却是无网络服务，1格信号也没有，同在家里的其他手机打过去是：无法接通。 19号早上，同在家里的其他手机打过去又提示是：已关机，还是没有1格信号显示。下午我去找商场，到三维1楼手机卖场办公室时还是显示：无网络服务。那个厂家代表最后答应返厂检测。 中间又说我拿给她的知己730机子液晶屏被挤过，里面液晶液流出来了，还说我拿给她的大显机子少了2个螺丝，是我碰了或摔了给弄掉的，等等等等。 30号，我去拿检测报告。知己730的“检测结果”是：机器正常。单位章只是一个红圈圈，检测内容是手写的，笔迹和当时给我写收据的是一个人的，而写收据给我的是柜台促销员！并且被检测的也不是当时卖给我的那个手机！--------拿一个自己写的检测单来证明可能本来就“正常的机器”！这样做，是不是欺骗消费者！ 31号上午，我去拿走了那个被检测的手机----我知道它不是我的那个。下午去补开了质保单和发票。 而三维商场对此事的处理态度也令人失望！说的是会保护消费者权益，而实际上却总是为商家开脱！手机卖场售后负责人张雯，不负责任不说，竟然质问我：检测是没有问题，你为什么非要说它有问题？而楼层经理也拿厂家没有办法！一切都是有利益关系啊！ 4月2号 我在http://www.tenaa.com.cn查询到入网证号02-7737-103871的手机不是卖给我的这款。 我的要求是：退款退货，承诺的假货赔偿（1万元），商家或厂家要给予解释！