中国电信霸王消费，领导服务

2011年3月27日趁休息日去电信局办理电话号码注销手续，先到衡阳市华新开发区电信局，工作人员告知，本局不能提供本服务，要客户到市区解放路电信局，无可奈何，只好赶去解放路电信局，来到解放路电信局，取了号，排队有1小时左右，到4号窗口办理电话号码注销手续，先查询6628511小灵通无欠费，正常办理注销。后查询“1号双机”有无欠费，经查：“1号双机”中的小灵通有专款预存金额183.33元，“1号双机”中的家庭座机有24.10元欠费，客户要求对“1号双机”交清欠费并销户。4号窗口工作人员却告知客户，“1号双机” 欠费交清后另还要预交话费并对“1号双机”中的小灵通有专款预存金额不能退还给客户。客户听后很不明白，客户在办理销户后就不再是中国电信的客户，销户之日便是与中国电信划清界线之时，在销户之前把欠费交清为何却不能销户，还要另预交话费，这不是绑架客户与中国电信之后还存在客户关系！！！！！客户要求中国电信相关人员给出说明，4号窗口工作人员却告知客户，负责解释的人员在楼上，因为他们是领导，不能前来提供服务。客户很不明白，中国电信的领导只能是中国电信的领导，怎么能是客户的领导？？？？ 预存金额不能退，欠费交清却不能销户，负责解释的人因为是领导不能前来为客户服务--------唉，好一个“中国电信霸王消费，领导服务”！！！！！！！