正品希捷硬盘返修收代保费且时间过长

1 正品希捷硬盘，官网查询伟仕代保，硬盘坏了收代保费60，来回运费自付。 运费没什么，代保费何从说起？官网查询伟仕代保，伟仕就应该负责，发邮件给香港伟仕，香港伟仕说联系020-38104137收代保费。 2 返修时间太长，我2010年6月的硬盘，买时说是一年包换3年保修，换的话还需要3个月，让人费解，而且我硬盘是中国制造，顶多返香港，3.7号寄过去的硬盘，3.27还没回音，打电话过去问到底需要多长时间，回答“3个月内”，环球旅游也不用3个月吧？ 希捷320G硬盘 型号:ST9320325AS S/N:6VE5SG75 PN:9HH13E-500 官网查询保修至2013年5月