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郑州诺基亚售后修坏手机不负责

2011-03-21 14:32:54    河南省    孔先生    点击:

我的诺基亚5800手机(港版)遇到开不开机的情况,2011年2月23日上午在郑州市西大街238号的诺基亚售后中心维修,当时服务人员说半个小时到一个小时出检测结果,在我等待一个小时后又说先回去下午给我打电话,后经过我多次打电话询问,结果维修师傅于2011年2月24日晚19点37分打电话说手机已经可以开机了,但是摄像头没有反应,并解释原因可能是更换部件的时候加热造成的脱焊,我于2011年2月25日下午15点30分打电话询问结果。他说我的手机是其他国家产的不予返厂维修,后又于15点45分打电话告诉我主板及里面的零件是港版的,并说返厂不一定保修。我想怎么会有这种服务,我手机本来就是不开机,现在可以开机了摄像头又用不了,随后手机被售后返厂,返厂后于2011年3月16日该售后打电话说厂家说需要更换手机主板,费用为新购机的80%,不建议维修,并说如果维修费用需要我承担,因为手机当时开不开机说不定摄像头早就坏了。由于我手机已经送去二十多天,售后说其他功能不影响所以我同意让其把手机返回并于2011年3月19日上午取回手机,结果2011年3月21早上手机又出现开不开机的现象,随后又不知道怎么回事又打开了,并且我在手机里面发现有一张售后自己照的照片,我认为摄像头一定是他们维修时造成的,要求其给我一个合理说法。

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