索尼爱立信T707打不进。打不出电话在

3。15工作人员： 本人于2010年3月6号购买了一台索尼爱立信 T707， 串号：354518036687575。在使用快到一年时机子出了打不进打不出电话的现象。而且屏经常显示“只能紧急呼叫”要重新开机才能正常使用，开机时间久了不用又会出现上述问题。于2月份送修成都售后服务中心，做了软件升级处理。回来后使用故障依旧。那时正时春节期间，我没有在成都无法将机子送修。后来由于时间问题于3。2号再次将机寄往成都售后服务中心希望能将手机处理好。我的所在地没有索尼爱立信的售后服务网点，所以货运到成都的时候已经是3。6号。那边客服以过一年保修期限为由不再接件。本人打400810000投诉后，接件爱理作了软件升级处理后将机子给我返回，现在机子故障依旧。一个月时间作了两次维修处理，都是一样的软件升级，难道你们不检查机子的故障吗？还是我机子快过保修期了只是敷衍了事呢？我在购买你们产品的时候你们说你们产品质量如何好，售后如何服务周到。当出了问题的时候找你们400810000的时候你们说那是商家的事，找商家协商，叫我检查我的sim卡，检查我的网络，咋就不检查一下你们的手机呢？检查一下你们问题呢？把我当皮球一样推来推去，难道这就是你们所谓的贴心服务，人性化服务吗？希望在3。15的监督下索尼爱立信能给我一个满意的答复，希望你们改进一下你们400810000工作人员的态度。我们在反映问题的时候是希望你们协助解决问题，而不是把我们推东推西。