移动话费

2011年3月18日下午，我的手机号莫名的受到新浪超级贺卡之精彩微语业务发来的短信，以及广州市网上行咨询顾问有限公司的手机游戏业务还有北京正义聚仁科技有限公司的印象互动坊业务，并被扣掉了话费 。随后我致电10086告诉其我没有定制这些业务。对方的回答是：我本人无意之中点到手机的触屏，定制的。可是我的手机一直在办公室抽屉里放着，没有任何人在这个时间使用，后来又被告知是我的手机中了病毒，经检查后手机没有中病毒。然后他们的电话就挂机了。对此，我本人非常的生气。现在对中国移动进行投诉，投诉其对客户的欺诈和不负责任的行为。并要求退还被恶意扣掉的话费。