中国网通安阳分公司宽带存在欺诈消费者

2011-03-16 15:31:11 河南省朱先生点击：次

我使用网通2年到期，2010年11月份不继续使用就去营业厅报停，被告知下个月办理拆机手续，我就回去等待办拆机，第2个月没人来我也就没在意，2011年3月给我下的催交欠费90元，我不能理解是什么意思，就打电话咨询，他们的人告诉我是端口预留费，我问为什么不早告诉，他们说忙没时间给解释，我就不明白为什么他们不告知我就要收费，我认为存在欺诈消费者，要求赔礼道歉！并且要求合理收费，让消费者明白消费！