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LG手机gw800质量问题,售后态度恶劣,要求退货退款

2011-03-15 22:00:50    广东省    林先生    点击:

本人以前是使用 KT878后来因为该机多次出现故障,多次维修故障仍存在于10年7月换机成GW880。以为摆脱了手机不能正常当手机用的困扰。使用GW880后发现存在以下的问题: 1、手机会无故发热,危及个人人生安全。 2、3G手机经常无信号,即使锁定2G网络状态下,信号显示满格,但是仍有接不到电话的现象。 3、电量指示不准确。 4、系统不能升级 5、手机经常死机 附件是我的手机经常无信号时的屏幕截图!!! 继今年2月氏投诉过1次,只是建议我拿到售后点检测,售后只是升级一下软件,根本没有其他可行的解决方法,就答复我已经修好了,最近又有出现经常无信号,有信号电话打进来提示无人接听或者关机,期间LG有打电话过来,但是一直没有解决退机的问题,今天lg广州售后工作人员有打电话过来,但是态度恶劣,一副爱理不理的样子,说是可以申请退机,但是只能退1500元,我坚决不同意,就说爱退不退,过段时间不理我们,没得退,我想请问下LG电子,为什么我们退机是3700元,只能退1500元,相差也太远了,为什么不公平对待,有些地区的GW800用户可以退1500~2000元,强烈要求LG电子对GW880用户一视同仁!!!!! 如果投诉没有用的话,我将会找消费者协会来协调,找第三方权威检测中心来检测我的手机,如果检测报告证实手机存在质量问题,协调不能解决,那只能找律师去上诉,要求LG赔偿因GW880手机导致我的损失,包括造成的经济损失,误工费,精神赔偿其他等等,谢谢~~

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