摩托罗拉ME511

我于2010年8月购买摩托罗拉ME511型号手机。买后1,2个月出现手机打电话时会自动关机的现象，当时以为是该款手机耗电量大，电池电量不足造成的关机，因此没有在意。后在11,12月时，手机不但会经常关机且自动重启，在运行项目时也会死机，还出现拨电话给某一联系人，实际上会自动拨下一个人的号码。当时也没考虑是手机的质量问题，以为是东北天气比较冷，造成手机性能不佳，也没有考虑到修理。而后我发现我的另一个手机从不会出现任何问题（非摩托），于是我将手机送到维修站点。维修先进行软件升级，告知回去要是1个礼拜还有该现象，就是主板问题，再送来修。1个礼拜中，手机仍自动重启。送去后，维修答应15天会修好，但是后来又反复的延期，说是生厂商未提供主板导致不能维修，主板什么时候到什么时候修，态度恶劣。后致电摩托客服，没有得到解决，只是说3天会打电话给我，没有任何其它的解释，并说如果厂家因为配件缺货导致维修不能进行，60天后可以更换新机。换句话说，只要我的手机在第59天配件来了，我就要等待。我查过相关条例，的确有60天这一说法，但是这不能成为摩托罗拉延后维修不给换货的说辞。我需要摩托罗拉给我个合理的解释为什么主板一直没货？我现在一秒都不想等，要求换货！投诉摩托的人大部分和我的遭遇一样，机器质量不过关，售后不但没优势，反而一再推脱责任。试问如果手机质量过关，谁还需要维修呢？之前的任何一款手机，我都没去过维修点。