X时尚数码城卖假行货三星S5230手机

我是2010年的11月30日在淘宝上X时尚数码城购买的三星S5230C手机，当时购买之前就说好了是三星正品行货手机，质量按保修单上的保，配套有一整套配件还有发票和保修卡，但是在用了二个月的时候，就出现了开不了机的情况，我就拿着发票和保修卡到当地的三星售后希望得到保修，但是在检查之后被告知不是行货手机，我有三星售后开的红单为据，以此向商家协商，希望能够达成协议，退手机退回原款，但是，X时尚数码城，只同意按照当前的进价给我退款，我觉得此商家为了自身利益，违背了诚信原则，在交易的时候就给了我一台不是行货的手机，这已经行成了欺骗，在我的保修权益得不到支持的情况下，我要求退回手机全款，我认为这是争取自身权益的一件事情，我在和商家协商无果，和淘宝投诉无门的情况下，（淘宝只接受淘宝旺旺信息75天的保存期，我的交易期是2010年11月30日）我来3.15投诉，希望3.15能帮助我解决此问题。 我的淘宝交易编号是55768897394342和55748892794342。 以下是我和商家当时购买时的对话。 凤舞千凰：(2010-11-30 10:00:02): 多少钱 x时尚数码城：(2010-11-30 10:00:44): 我发套餐给你下 白色660元 粉色660元 黑色660元 （送皮套）Hello kitty版680元 配　置：原装一电（1000毫安）一线充一耳机一数据线一手写笔,驱动光盘，说明书,保修卡,带发票，包装盒，包邮费！ 有拍有送：屏贴膜.布袋.挂绳.读卡器.手机擦镜布（粉色 白色 黑色皮套 任选） 套餐二：白色700元 粉色700元 黑色700元 （送皮套）Hello kitty版720元 配　置：原装一电（1000毫安）一线充+2G卡（金士顿）一耳机一数据线一手写笔驱动光盘，说明书,保修卡,带发票，包装盒,包邮费。 有拍有送：屏贴膜.布袋.挂绳.读卡器.手机擦镜布（粉色 白色 黑色皮套 任选） 套餐三：白色710元 粉色710元 黑色710元 （送皮套+彩壳）Hello kitty版730元 配　置：原装二电（1000毫安）一线充一品牌座充一耳机一数据线一手写笔,驱动光盘，说明书,保修卡,带发票，包装盒，包邮费。 有拍有送：屏贴膜.布袋.挂绳.读卡器.手机擦镜布（粉色 白色 黑色皮套 任选） 套餐四：白色750元 粉色750元 黑色750元 （送皮套+彩壳）Hello kitty版770元 配　置 ：原装二电（1000毫安）一线充一品牌座充+ 2G卡（金士顿）一耳机一数据线一手写笔,光 盘说明书,保修卡,带发票，包装盒，包邮费. 凤舞千凰：(2010-11-30 10:33:51): 行货的手机那格式应该也是大陆的咯？ 是行货吧 x时尚数码城：(2010-11-30 10:34:24): 是的 凤舞千凰：(2010-12-09 22:28:01): 那个发票是找当地的维修商吗 x时尚数码城:1号：(2010-12-09 22:28:58): 可以的 不过维修要看什么问题的 时尚数码城:1号：(2010-12-09 22:29:26): 如果是人为问题或者某些不在保修范围内的是需要费用的