2010年12月31日左右2万五千元买了一台HP的激光打印机用了不到一个月就连续的出问题。耽误了我大量的生意不说，到现在为止都还不能用。打到售后他们说不给退只给换，让我把机器发过去。可我把机器通过货运发过去了他们说他们不接收还要让我亲自送过去。还要求要有原包装箱。现在机器都还放在货运部。一开始他们售后说这机器是三年上门免费服务还说在两个星期之内给我台新机器还亲自给我送过来，可我第二天再打电话过去那边就不承认了，以各种理由还老是挂断我的电话。HP的质量和服务就这样吗太差了难道我2万多买的机器就这样用了几天就没人管了吗，他们就这样不承认了吗？
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