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摩托罗拉MT720/710存在巨多问题,且公司价值观有问题,不诚信,客服直接欺骗消费者

2011-03-08 21:57:06    浙江省    杜先生    点击:

摩托罗拉公司非常不诚信,在跟客服沟通后,客服代表说1个钟头给我回复,结果我等了一个礼拜,没有一点消息,在我多次致电他们,没有接过我一个电话,我想请问摩托罗拉把顾客放到了什么位置,他到底想做什么,还要欺骗我们消费者多久? 这个是我之前的投诉,投诉人员已经增加到50人,说明这个手机是真真正正存在问题的,但摩托罗拉为什么不闻不问,为什么除了不闻不问之外,还要欺骗我们,欺骗我们会给我们消息,接过一个礼拜都不联系我们,为什么在我每天联系他们的时候,甚至不接我的电话? 以下是我的投诉:我的电话13588824562,地址是:杭州西湖区创业大厦6楼 说明一下,我的投诉,不仅仅是我自己的,更代表所有摩托罗拉用户,如果这个产品没有问题,不会引起这么大的反响,强烈要求摩托罗拉公司出面申明问题。 摩托罗拉手机MT710/720存在诸多问题,每天在315论坛上都可以看到它们的踪影,甚至连摩托罗拉和移动的工作人员私下都声称这个手机就是一个失败,但不知道为何摩托罗拉公司一点也不关心,甚至漠视现在我们这些消费者的呼声。请问这样的企业,怎么能够赢得人们的信任! 现收集了50个用户的问题反馈,要求摩托罗拉公司给予关注,并作出实质性的动作,由于这个手机的质量问题,200人的QQ群都爆满,人人怨声载道,如果摩托罗拉公司不要漠视我们的呼声。 附上收集到的用户和他们的问题反馈,如果需要联系方式和身份证号码,我也可以联系提供。 也希望315的朋友们关注这个问题。谢谢了。 型号 姓名 问题 MT720 王史侨 "1 电池剩余量不能实时显示,经常显示还有好多电量就自动关机了 2 1)剩余电量少的时候,关机之后 就不能再启动 2) 充电的时候,要充很长时间才能开机,插上充电器后不能立刻开机 3 运行软件,比如qq ,经常的自动死掉,无法再登陆 ,登陆以后会自动掉线,CMBB电视 经常需要重启才能解码成功 4 电话功能被软件搞崩溃: 本来手机基本功能打电话的,但720运行软件后 经常造成打不了电话,播出电话后 机器就死掉了 一点反应都没有了 5 GPS 不能用 经常收不到星 6 程序运行经常意外终止,并且程序兼容性不好,运行速度慢 7 触摸屏反应慢,经常查询电话本,按多次都没有反应。" MT710 苏少辉 "1、经常无故自动关机,导致别人打电话过来时没有提醒。 2、电池不顶用,在电话很少的情况下,电池只能用一天。远不如宣传的耐用。 3、信号弱,在同一个地方,其他手机有信号能正常通话,而MT710则不行,或者通话时杂音大,吵。 4、反映慢,从开机到能打电话要2-3分钟时间。正常系统操作时,相比其他同类机器都慢太多了。 5、手机发热大。 6、智能型和宣传的有非常大差距,软件兼容性非常差,存在虚假宣传和欺骗消费者情况。不要说安卓市场的软件,即使移动市场里面的收费软件也不能很好的兼容使用。 总结:不论是硬件(电池、信号)还是软件(系统)本机都存在较大的缺陷,而且存在虚假宣传和欺骗消费者情况。" MT710 秦恒 "1、电池不耐用 2、手机系统太慢,慢的想找公话打电话。 3、频繁无故死

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