电信平白无故扣除我所有的手机剩余话费！

电信平白无故扣除我所有的手机剩余话费！ 我去年春天的时候办的业务，500元送个电压力锅+手机+话费，话费是每个月给我返还30元好像。我昨天为止还剩140多元的话费，结果10001今天来了个短信说我没有花费了，快要停机了，让我充值。上个星期也来过短信说，我的话费将要全被扣除。我打了3次客服，在线也投诉过，但是电信的人来过两次电话，问问情况然后没有动静了。我当初办业务的时候问过很多次，话费是否能用永久，当时电信告诉我说一直可以用。结果我打了客服居然说，只能用11个月。你们要是当初告诉我说11个月我就不办了，这不是骗人吗。问我有没有当时的合同，大家都明白，办手机业务有几个看合同，都会问业务员。我刚刚打了客服，结果到现在还没给我解决。我就是要回剩余的话费，没别的要求！