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湖北联通新势力3G体验校园卡欺诈

2011-01-31 19:30:59    湖北省    温女士    点击:

今年1月16号在营业厅开通新势力3G体验版的校园卡套餐。营业员说,是即时开通,因为我是直接换了一个新卡。 10元的套餐 内容为 100M上网流量(包含uninet和uniwap接入点)+200条手机短信+手机邮箱 之前也担心,是不是校园卡套餐是下个月才开通,但在1月30号之前,一直都是用uninet接入点上网,详单上显示也一直都没有收费,所以就一直用了下去。 但在31号,突然发现话费急增了100多块,去网上详单一查,才发现是数据扣费 根据显示,我用了61M的流量,也就是说,中国联通从50M就开始对我进行了超额扣费。 打电话给客服,答复是,我现在的套餐是之前一个包含50M的uniwap流量的非校园卡套餐,校园卡套餐要2月才开始生效,之前使用的uninet流量均另外收费。 网上客服也是同样的说法。 但我反问,为什么我之前使用的uninet接点上网从未收费。而且我在期间根本没有收到流量超额提醒。这说明我根本是在用校园卡的收费标准,怎么可能不是那个套餐 两个客服都是说,我们会再查询一下,便再也没有回复了。 如果我用的是所谓非校园卡套餐,那么为什么联通营业厅的营业员说是即时开通,为什么之前所有uninet上网费用都是算为零,如果是系统出错,为何要这样误导消费者近一个月。 如果我用的是校园卡套餐,这也是更合理的解释,那么我流量根本就没有超100M。还要说我超额,扣这么多钱。无论如何,联通都需要为自己的出错负责,而不是把这些错误转嫁到消费者身上。

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