中国电信

在以前用电信ADSL很久前感觉应该还都是快速模式的,因为在游戏平台或能看出PING的游戏中大约都在10-15那样的PING现在可好越来越高,我家2M ADSL现在在CF上的PING都70-100左右了 看人家都是10-30的PING现在都没法玩了 然后打10060他们人工台既然说不懂 然后说如果是改ADSL模式不给改 然后报修 报修的来说这个不归他们管 然后又不给改。这下可苦了我了 最后还得来315希望可以和他们协商下 给改了吧 我是福建省福鼎市中国电信ADSL宽带用户，我办理宽带业务将近5年了，目前用的2M宽带，对于他们的服务非常满意，但是最近遇到了一些小问题，还请解决一下。具体问题是这样的，我上网主要是玩游戏（CF），是需要低延迟的一种游戏。现在网络的延迟相当大一般在70-100左右，而朋友家(福鼎市内)2M的网络才10-20的延迟，通过网络上查询资料，发现有可能是宽带连接的方式有不同造成的，分为交织模式和快速模式。我朋友都已经更改了快速模式，之前我打10060他们人工台既然说不懂 然后说如果是改ADSL模式不给改 然后报修 报修的来说这个不归他们管 说:你们这儿统一是交织模式,更改后能影响周围的上网.除非你们这块儿的宽带用户不多.我知道这只是一个借口.更改一台机器又不是全部更改.因为我朋友也有在附近住他们那里的宽带用户比我这里多的多.难道他们也是全部更改的?不可能吧.我朋友他家里使用的快速模式,而他邻居还是用的交织模式!为什么他们那里可以,而这里却推三阻四?这就是一个服务态度问题!非要我请客送礼么?再不又要认识里面的人!那么多关系.我朋友人家打了一个电话,那边两个小时搞定.为什么我们这里这么麻烦?同样是联通宽带为什么服务态度差距这么大呢?就是不给改.他们一直是找借口.找理由不想改.动动手就这么难么?可能他们有自己的原因,但是我是一个消费者,作为一个消费者我就要享受自己的应当享受的服务!相信联通宽带,才选择了它.这样做不是伤消费者的心么?如果没有这个模式我也不会说,但是这是存在的. 我本来想通过客服解决的,可是他们的做法很伤我的心.我只有用法律武器维护自己的合法权益了 谢谢