尊敬的3.15工作人员: 您们好! 我恳求您们处理调解以下投诉。 ‘吃费’电话;15981187828(吉林移动) 我是一家房地产公司的经纪人,每天电话的业务量很大,所以平时一个移动的号一个联通的号!因为移动相对信号好,所以选择移动作为工作用号,但是从2010年9月以后,我就发现手机经常停机,但是刚开始没有在意,以为每天的客户比较多,也就没时间去理会,交上话费就接着用了,但是直到后来不断的接到短信,说我点播了什么业务,每条短信扣费1元,我每天都收到好几条的短信,都是这种扣费的短信,到不是因为别的,这样每天已经严重影响我的正常生活,于是朋友告诉我都经常有这样的情况在他们身上发生! 我在2010年2月2日的时候去移动公司调取了话费详单,当时真的是吓的我差点晕了过去,2010年10月.11月.12月.1月.2月 每月都有不同的SP厂商对我进行无情的‘吃费’!一共是7家SP厂商,一共吃了我53元的话费! 于是我2010年2月2日的晚上就打去10086进行投诉,次日10086客服人员给我打来电话,‘先生 经我们查询 您有使用过移动梦网方面的业务,不使用我收费,请问您有什么疑问吗?’当时我听了这话气的差点没晕过去,我每天上班忙的要死,哪有时间去用你们的业务啊!后来客服人员见我很气愤,又说‘先生请问您使用的是什么牌子的手机啊,是不是山寨机啊?山寨机会自动绑定一些业务’我听完这话真想骂她,我们公司统一订购的诺基亚1110 因为它电池耐用,信号比较好,所以....你竟然说我的是水货!由于她是女的,我也就没有去骂她,我要求其给我个说法的时候,他告诉我说;‘先生 您的手机业务我们已经给您屏蔽,以后不会在扣费了请您放心,这事情其实是与我们移动方面没有关系的,是网站方面的原因,我让这7家网站联系您吧!’ 经历了一番语言斗争,这7家SP厂商好不容易是有6家给我处理完了,而且态度还算可以,我也就接受了,并且表扬了她们,因为虽然事办的不对,但人家的态度非常之好啊,而且解决问题也很有诚心,但是接下来剩的这一家说话可就不一般了,第一次打电话就骂我,当然我由于气愤说话不是很好听,但是我没骂人,可是她却骂我,但是第一次我没录音,后来我对这家公司做了些调查,网上的评论还真就不少! 这家公司的信息如下(均是我通过315查询到的): SP端口代码:10666608 SP厂商名 :北京时代迅达 联系电话 :0755-83824602 吃费金额 :7元 这家公司可真是非同小可啊,以下是其公司的作为; 给我提供了一个假的厂商名:深圳时代信达 给我提供假的吃费金额 :6元 一共打了20分钟13秒的电话:中间出现过两次骂人! 当然以上所说均有录音为证据,如果需要随时可以提供! 没办法SP厂商这样,显然是无法解决问题的,每次我都挨骂,还惹一肚子的气!没办法只能回头找移动了,移动客服人员又说 ‘先生 对不起 吃费问题与移动是无关的,是网站方面的问题,如果你需要我让网站方面联系您’ 哎 真是没