诺基亚客服

我2010年12月16号托朋友从沁阳买了一部诺基亚C6-01手机 刚买第二天在洛阳市诺基亚客服办的手机延保服务 在手机用到第八天12月24号中午时手机自动白屏不能启动 因为我离洛阳市比较近 就到洛阳客服维修 经检查后说是系统问题需要刷机 后经客服一下午的刷机 得知是手机本身问题不能刷机解决 因我买手机地属焦作 故洛阳要求找焦作客服解决 12月25日早晨 我随朋友到沁阳市诺基亚客服 说明情况后 售后人员表明手机可能要返厂更换 说到时候再通知我什么时候取手机 时间过去一星期后我与售后人员联系得知 手机在12月31号才发走 当时我就无语了 难道这就是诺基亚的售后承诺吗 接下来的时间我几乎天天与售后联系 售后总是过两天就来 要不就是我也不知道 难道我买的不是正品诺基亚吗 就在这短短的20多天 手机也是狂降几百 这难道就是诺基亚的售后 最后我找到售后问是否能催催 稍微快一点 售后直接不接我电话 因为我离沁阳比较远 只能电话与售后联系 我们作为诺基亚的消费者难道就应得到诺基亚这样的优质服务吗 截止今天我的手机现在在哪 是否已经到了诺基亚厂家或者在返厂的哪个步骤上 依然是个未知数 并且找不到能解决此问题的诺基亚领导 保修证上的焦作市诺基亚客服连电话都是停机的 我真的崩溃了 将近三千的手机就这样的变成了两千多 而且在我联系诺基亚各个投诉电话中竟无一个记录或者准备解决问题的 诺基亚全国客服 从未连接上过 这就是值得我们消费者信赖的诺基亚吗 刚上市的新机几天就坏 找到售后又石沉大海 难道真的没有人能解决我这个小小的问题吗