摩托U9手机拒修

2010年2月9日于黄山摩托罗拉专卖购买的u9手机一部，此手机至此以坏过两次，两次凭售后维修书联系商家，商家均已买家人为原因拒绝免费维修（注：至此，该手机仍在保修期内）。第一次维修是因为，手机中壳破裂，卖家说是买家人为原因将其掰裂，卖家要求买家出具60元维修费才予以维修，买家不想与卖家关系弄僵，于是支付60元维修费进行维修。然而时隔没有多久，手机出现屏幕噪点，坏点的问题，买家于是找到商家要求商家进行检测并提供代用机，商家连看都没有看，就说这是买家人为原因，造成屏幕裂痕，不提供代用机，并要求买家出具检测费用后才允许进行检测。 本人实在无法忍受这样的售后，故投诉。