博森HP专卖店 原厂的电脑 副厂的键盘？？？

投诉内容： 本人在2010年5月3日，在成都市在电脑商城 HP专卖店 （地址：成都市新南路118号百脑汇资讯广场1F_A06。) 博森HP专卖店购买了一台型号为CQ40 （HP电脑）在1月5号电脑键盘用不起，本人由于当天开会，委托朋友去科华北路HP维修中心检查，HP维修中心说你的键盘有问题，能处理，但是你的键盘是副厂的。我买的是原厂电脑怎么会是副厂键盘呢？博森HP专卖店怎么这样欺骗顾客呢？维修中心不给免费更换，我去找博森电脑专卖店，他们现在店换 （ 宏都）电脑专卖。（ 宏都）戴眼镜男销售员告诉我原来店倒闭了，包括原来的销售人员 刘佳 也辞职了。 他们不给我解决。最后我通过联系当时 销售代表 刘佳 她给了我一个电话，让我人民南路 处 有一个数码商城20楼A-5找HP电脑总部。我又去了数码商城，不过他们服务比较好，不过开始的话说，（1）我买的时间有点久了，为什么不早找来。（2）还有怀疑我自己更换过？不想给我更换，我的天啊！（一）首先我不电脑专家，如果我发现键盘是副厂的我会买吗？我肯定不会要。（二）我可以保证我电脑从就没有维修更换过，只是索赔一个充电器，但是跟键盘没有关系吧！如果我维修过有此事，所有产生任何费用我统统承担。再说我自己换过话我能跑三个地方去讨个说法，除非自己闲着没有事，有病。最后协商好给我更换 不过让我把电脑放几天 他们需要核实。我猜想放几天会不会把我电脑的配件给我换完了。再说键盘更换应该不是很复杂。为什么这么久，还有数码商城HP总部 告诉我 宏都 和 以前的博森是一家。那戴眼镜男销售代表也太缺德了，太不诚实。把消费者当皮球一样踢来踢去。把消费者当做"冤大头"。HP公司售前不诚实，原厂电脑 副厂件盘，我现在都开始怀疑主机配件是不是动过手脚，配件是不是原厂的，这么大的公司竟然出这种事情，欺骗消费者。希望HP厂家 给予尽快解决。如解决不了，那只有通过今年的315 来维权了。