联想y460笔记本

本人于2010年8月15日在上海购买了联想Y460笔记本电脑，购买后不久发现使用时电脑经常出现开机屏幕不亮的情况，到12月18日已无法使用。于是联系了联想的上海售后部，从12月19日开始联想维修人员连续三次对该机器进行了维修，都无法解决问题，因此我要求对方换机，却遭到联想售后的各方为难。联想的上海售后部说我的机器是软件问题不能换机，当我要求对方当着我的面进行硬件、软件故障的测试，却意外的遭到对方多次的拒绝。随后我投诉联想北京售后热线，对方却说看到系统里我的维修记录上只有一次维修，不符合三包法规定，不能换机。 大致说下三次维修情况：维修人员上门取电脑回维修部维修后送回我家，使用后没多久发现同样问题，联系维修人员，对方再拿回去修理再送回，然后又出现同样问题，前后一共历时两星期，来回三次。 每次维修时我都询问维修人员是否有维修单，但是对方都说没有，从头到底一共只给了一张。 以下是在第三次维修后我一再要求下维修人员写的维修记录证明： 现我要求联想公司能承认三次维修的事实、登记在维修记录上；并且更换新的电脑；如联想公司需要故障测试，必须在双方在场的情况下进行；同时退回我先前支付的上门服务费。谢谢！