本人与2010年5月2日在福建省福州市大利嘉二期16号楼1层04垫一丁购买了一台型号为CQ42-151TX的惠普电脑，使用期间发现此电脑运行速度忽快忽慢，且天气热的时候会频繁死机，11月中旬将此台电脑带至惠普中心六一路维修店检测，检测人员告诉我，我的电脑主板被设定了密码，无法检测硬盘的运行速度，也就无法判断电脑是否有问题，唯一办法就是要更换硬盘，且要收费处理，因本人从购买此台机器起从来未重新安装过系统，也重来没听说过“BIOS密码”这个名词，售后人员告诉我要去找购买单位，说是有可能装机时设定了，找到一丁，销售人员和我解释了半天，表示让我再去找惠普售后，并同意免费更换硬盘，又让我去找六一路的惠普售后网点，这可冤了我们消费者，可同时我还产生还有一个更大的疑问，运用鲁大师检测我电脑的硬件时候发现：我的电脑安装时间是1月26日。这就有点莫名了，我的电脑是在5.2日购买的，等了2个小时拿到了说是装机花了比较长的时间，我花了新机的钱买了一台组装的电脑？谁来维护我们消费者的权益！ （注：本人同时检测了所有同事的电脑合计10台，同时还有一台10月2日在国美购买的惠普电脑，装机时间都是准确的，只有本人的电脑出现此类问题。）
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