09年3月份买的联想thinkpad SL400笔记本电脑。当初买的时候店家承诺送清洁套装，包括送清洁用品，送屏幕贴膜和键盘膜之类的。因为店家要安装系统，让我过会来取机子。回家后我就发觉电脑屏幕有异常的大约45度角的斜纹，很明显，而且是均匀的。这样我以为是屏幕贴了膜，所以没在意。 今年7月份，我仔细看了下，屏幕上是没有贴膜的，我才发觉这条纹是屏本身就有的，也就是这块显示屏是有质量问题的。8月份，笔记本的触摸板也坏掉了，于是我就到他们宁波指定修理中心检测，修理。他们的工程师首先判定这个屏是有质量问题的，触摸板也坏掉了。看了我的购买日期是09年的3月份，就告诉我说过保了，不能给我免费维修。因为我在使用的过程中，屏幕有些划伤和划痕，当时的回执单也注明了。 直到今年10月份，我才知道，按照三包规定，显示屏和键盘的触摸板并没有过保。而且电池才用了不到2年的时间就已经充不了电了。更让人气愤的是，我投诉到北京联想公司，为什么当时他们的工程师告诉我说是过保了，换屏和换个触摸板价格都报给我了呢？结果联想的服务人员居然说，他们没有义务通知用户国家有三保的规定，只有用户自己提出来要三保了，他们才给三保！联想的服务态度居然是这样的，真是太让人气愤了！ 于是我在10月份按照他们的要求又拿过去检测了一次，提出要三保的要求。但是他们又开始找理由推脱了： 1、显示屏的问题， 他们检测的结果是屏幕有异常的条纹，是屏自身的质量问题。只能更换新的显示屏。但因为有划痕不能更换了。我没有提出要他们更换新的显示屏，我只要求在保修期内，你给我的屏的问题修理好。至于维修的措施应该是他们自己决定的。我也没有要求你给我修理划痕。轻微的划痕对我的使用是没有影响的，但是这个清晰的条纹却对我的使用影响很大。但是，他们还是拒绝给我维修！他们的服务电话我打无数次了，给我的答复就一直是不能给我保修。凭什么在保修期内的配件不给保修？我是修又不是要换！ 2、触摸板的问题， 他们检测的结果是坏了。但是他们说触摸板不包括键盘内的，所以不是2年的保修期。从使用功能来说，触摸板就是键盘的一部分啊，难道就因为国家三包上没有写进去，厂家就可以推脱吗？键盘上有个同样做鼠标功能的按键是键盘的一部分，同样和这个按键内部接线一体的为什么不是键盘的一部分呢？再者说，2002年国家三保规定出台还没有这种功能的触摸板，只有键盘内的这种类似按键。但也是键盘的一部分啊。 3、电池的问题 按照他们的检测，说我的充放电次数超过了400次。已经达到了电池的寿命结束期了。我觉得太气愤了，近2年，我充放电400次有问题吗？以前IBM老机子的电池还好好的，怎么到了联想这里就只能充放电400次了呢？而且使用说明上也没有告诉用户说他的寿命是400次啊。 花了那么多钱，冲着这么响的牌子，结果才用了不到2年，问题那么多，还得到了联想这样的服务态度，真的太气愤了！我希望贵网站能帮我们弱小的用户一个忙，我们真的没办法和他们说道理！谢谢了！ 难道一个好的品牌，作为国人支持的联想公司不能把他给做好吗
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