华硕X81轴处断裂问题

同型号同问题已经不是第一次出现了，我很不满意华硕的不公正对待。 对待这样一个已成华硕标签的转轴问题，华硕只选择性的对A8,Z99等销售量大的提供免费换转轴的服务，而X81并不是不存在转轴问题，相反我已查到大量和我有相同问题，网上更是能查到很多一样的转轴附近外壳开裂、断裂甚至更严重现象。 华硕现在已经默认A8,Z99系列的这一设计缺陷，X81与A8,Z99是同一个模板，而X81被说明为A8的升级版，却未发现在这一缺陷有多少改善。我希望得到公平的对待，同样的客户，同样的质量缺陷问题，为什么要区别对待， 我对本地客服没有任何意见，服务态度不错，但是，过程不是结果。华硕以产品过保为由，拒绝免费更换。经过申请，最终艰难决定打7折。试问，产品过保是针对客户在使用过程中出现的问题，而这个部位的损坏，经售后服务鉴定，确认不是人为因素造成的，却还要我付费维修，我感到受到不公正对待。不能因为X81系列客户群小就舍弃吧。我希望华硕公司能给我一个满意的答复，给像我这样的用户一个合理的解释。不要再用过保之类的托词来敷衍我们消费者。