中国移动充值2400送2400欺骗我没最低消费

汕头市龙湖区金侨花园10栋104 这片区域除露天外一直处于无信号状态，我投诉移动部门3个月一直都是敷衍了事，之前有欺骗我说冲2400的话费没有最低消费，但我查询后才知道每个月要最低消费316元，在基本没信号的状态下想问下怎么消费316元，这根本就是强迫消费，而且消费了连基本质量都没。在中间过程中无法继续无信号状态下继续等待答复，于是购买了联通的手机卡，虽然信号也不是很满意但投诉了联通联通48小时内就给我调试解决好。强烈建议相关部门监督移动投诉处理，我代表的不只是我个人，整个小区情况都这样，家里老人等都使用移动手机卡，移动的工作人员的解决方法居然叫我打电话去露天的地方打，实在不可理喻。 恳请消费者保障保障我们这些平民消费的权利。希望帮助解决。