本人在2010年6月15日在京东360买了该款移动硬盘，全新的拿回来之后就不能用！然后找京东360换了一个才能用。但是，在2010年11月10号，微星该款移动硬盘就无法读取！无奈之下我换了别人一根线试试能否用，结果可以，表明机器本身还能继续使用，只是数据线接口松动的问题。 在2010年11月16日我与微星客服联系，他们的电话是400-676-9865，一个男士接的电话。告诉我： 1:我要是深圳本地的，就可以给换一个数据线，但如果是深圳以外的就不管！就算管，也要用户自己出邮费！ 这叫什么话？都是你们的产品还出现差异服务？！ 2：一分价钱一分货。如果我买的是苹果的人家就给换就给维修，客服说是：“人家的产品贵，当然给换。拿一个万元产品和几百元的产品没有可比性！” 那言外之意就是，人家产品贵，给服务是理所应当的？你怎么不说他们有维系客户的意识？你怎么不说他们维护爱护老客户？是不是就是表明，你们的产品就是质量不好？一份加一分货么！！！该工作人员对此未明确表态！我不买外国货是因为对中国的产品还抱有一分希望！客服人员态度忒恶劣！就算是苹果的，人家也有几百元的！ 3：客服男表示：“如果你买诺基亚等产品，数据线也要你自己换！这都是行规！” 行规跟我们消费者有什么关系？我是买你的产品，你得到了我兜里的钱，别忘了，你还要提供你的售后服务！微星（MSI）中国风系列2.5英寸移动硬盘320GB的提供商，你们就自己产移动硬盘，数据线别人产，那也是和你们的产品一起卖的！代表的是你们微星！你们不提供售后维护服务，那就会有更多的消费者投诉你们！ 我要投诉的内容： 1、该款产品盒子明确标明：“MSI一年质保，限量体验”。盒子后面写着：“贴心服务：三年全国联保”。你们保哪去了？ 我要求给我免费更换数据线！！！邮费不可能由消费者来出！！！ 2、接电话的男子强词夺理，要求道歉！！！ 产品详细信息： 中国风 2.5寸移动硬盘系列 ·品名：微星2.5寸移动硬盘 ·型号：MS-HK502 ·接口：USB2.0 ·传输速度：480MB/S ·产品尺寸：122*75*12（mm） ·贴心服务：三年全国联保 ·操作系统：Windows98/ME/2000/XP/Vista与Mac OS.9.0以上 中国·制造
京公网安备11010502034432号