诺基亚手机E66底部接口处有半毫米裂缝

本人于2010年11月9日在网上京东商城购买一部手机诺基亚E66，当快递把手机送到本人手中，我发现产品底部接口处有半毫米裂缝，手机为滑盖手机，当把手机滑盖至上半部分的时候，有手按住通话键边缘往右边按动，有左右摆动现象，后来本人打电话至京东客服，客服说不予退换，让找诺基亚公司，后来本人又致电北京诺基亚客服，客服说这个产品不应该有这种现象，让我在找销售商，就这么来回踢皮球，昨日京东致电，要求本人把产品送至贵公司，如确实纯在所述问题，只能给换产品。根据国家手机三包法，手机产品自售出之日起7日之内，出现质量问题，或者其他原因，消费者要求退货时，销售者应当免费为消费者退货。本人在没有办法的情况之下，要求中国质量万里行为我讨回公道。