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联想故意拖延保修时间

2010-11-07 19:47:40    北京市    郝先生    点击:

我在2009年在北京六里桥国美电器购买联想IdeaCentre Kx7050台式电脑。主机编号:NS09299770。在使用1个星期左右,开始出现蓝屏死机现象,于是多次打电话或以邮件形式报修,要求联想上门维修,但都被联想以软件问题拒绝上门维修。在09年9月19日左右因花屏故障更换显卡,09年10月份更换光驱。今年8月19日因花屏故障报修,20日联想来电话说要我送修,如果上门要收上门费,我觉得按照三包规定不合理。于是多次在联想官网及第三方网站投诉,但联想都以种种借口拒绝上门维修,并把责任推到我的身上! 在今年10月14日联想终于上门检测确认为显卡故障,当时我就要求更换新的显卡,在10月16日、17日和29日联想分别拿来四块显卡但都是旧的,所以我拒绝更换!但是联想以我拒绝更换旧显卡为由让我放弃维修! 鉴于联想的态度差,长时间不维修及国家三包规定要求联想更换新机!我有联想这几次的维修单和购买发票!

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