诺基亚手机不执行三包规定

2010-11-03 21:02:10 安徽省吴先生点击：次

购买的诺基亚E52手机，用了才三个月，键盘不禁按，有一个“9”掉了下来。到合肥市花园街售后更换，却被告知外观件不给保修。诺基亚在保修条例中注明了因为结构或材料因素造成的外壳破裂可以保修。那个掉下来的按键就是因为按的次数多了，以至于粘接按键的塑料破裂、才掉下来的。这又不是由于人为的键盘摔坏或者磨损，明明就是材料问题造成的按键脱落，却以外观件为由不给保修，真是太没道理了哈