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联想笔记本电脑电池缺陷

2010-11-03 14:23:46    山东省    刘先生    点击:

我于2008年8月26日从淄博商厦购买联想天逸F41AT2390(雪山)笔记本一部,花费5700元。刚买到时电池的使用时间就不到两个小时,为此曾向当地淄博联想维修站投诉过。当地维修站答复“正常”。我买的笔记本主要是家用,因为家里还有一台联想台式机,我和老婆一人一台用起来方便些。笔记本电池买来时,还特意上网查询了保养等问题。在平时用的比较少,而且按要求进行保养。但是后来笔记本电池在用时,却时间越来越短。期间曾给淄博商厦和当地联想的维修站去过电话,答复是“正常损耗”。再往后充电一晚上时间,开机使用不到20分钟就没电了。刚上来显示电池剩余电量90%,80%,突然就成了0%。现在才看到联想曾经发文,可以给予更换。但是当地维修站从没有提起这个问题。电池批号:ASM P/N 121000671    淄博联想维修站后来答复说:经检测,确实是电池问题。但是已经过了更换日期了,我想问的是为什么不在日期内,通知我去更换呢?汽车召回还打电话通知客户的,我们,作为消费者,为何没有人告知?联想总公司又为何一再回避电池有问题?迫于无奈,终于答应更换。但是为何不通知到客户呢?所谓的人性化服务,怎么服务呢? 我又在今天中午打电话给联想总部,人家说电池没有问题,只是联想推出的“关爱计划”,说我的产品确实是检测符合条件,但是已经过了期限了。真是服了!明明电池有问题,还百般遮掩。

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