中国移动内蒙古包头分公司诱导客户消费

在2010年9月下旬收到（不止一条）10086移动的宣传短信，内容是“包头移动金秋大回馈，新老用户存话费送话费，存200送200，存400送400，存1000送1000”，在10月3日中午12点，我到移动大厅办理该业务“存1000送1000”，咨询大厅移动服务人员后只告诉人工和自动缴费机都可以办理，然后我去自动缴费机办理了该业务。办理后2小时碰到朋友，他说以前就上过移动的当，办理类似业务后手机自费就变了，我当时在2点左右就给移动10086客服打电话询问该问题，客服强调手机自费不会变，但是在11月1号收到短信说我的手机自费变成保底60（以前没有保底），所以我认为移动存在诱导客服消费，把所谓的优惠摆在明处，优惠背后的苛刻条件却不告知每个客户，所以移动存在欺诈，欺骗行为。我认为移动必须把我的自费变到以前没有保底的自费！