实时滚动新闻

惠普 HP Pavilion dv2804TX

2010-10-28 13:40:21    湖北省    李先生    点击:

HP Pavilion dv2804TX质量存在严重缺陷,本人购机第一年因学校不允许大一新生连接校园网就几乎没有用此电脑,但是经常蓝屏,死机、卡机一直存在,带笔记本去找经销商,以技术问题不能解决为由让我去售后,由此便开始了我去售后送修的艰难旅程。 两年内,送修不下10次,其中主板换过2次,硬盘质检失败(坏了),2010年9月底刚换的主板,十月初又出现掉电状况,且维修取机后来后出现严重花屏、闪屏现象(有故障图片为证),曾分屏,每次在售后维修的时间最少为3个工作日,多的时候有8个工作日,我送修的时间加起来超过一个多月! 与惠普客户投诉部门联系,给我的答复三番五次的修改,但是都解决不了根本问题,显卡这种作为电脑最主要的硬件更换频率如此之快,让我作为消费者完全不能接受,另外硬盘也质检失败,整个笔记本内部硬件几乎全部出故障,这笔记本质量确实为人担忧,款且此款笔记本型号所出现的质量问题也不完全是我个人笔记本问题,很多此款型号的用户都反映质量存在重大问题,此款笔记本的显卡为GeForce8400设计存在严重缺陷,且多次维修现如今依旧不能正常使用,故投诉之。 另,本人笔记本保存完好,依旧如新,只是去售后送修的时候,维修过程中出现刮花(一丁点)的现象,此为维修人员之过失,本人当时因售后维修人员态度诚恳致歉,就没有追究,即使有折旧费,本人也要求由惠普自身售后维修人员承担,因为此非我的过失。现在笔记本还出现报错声,另左下角硬盘去出现“电击声”使用过程中还出现报错声和一长两短的巨大喘息声,这完全侵害了我作为消费者的权益,望还我公道,不胜感激!

相关新闻:

上一篇:惠普电脑缺陷
中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号