摩托罗拉MT710发热

本人于2010年10月2日在中国招商银行网上商城申请分期付款定购摩托罗拉MT710，收到手机是2010年10月10日 ，我用了三天，感觉这台手下有以下情况，在10月11日打电话到商家要求退货，但商家不给我退货，我当时很生气，因为网站上面标明得很清楚如果订购人在货到时拒绝接收或因申请人的原因导致退货，订购人同意招商银行从订购人的信用卡账户中代扣100元运费以补偿代理商实际发生的相关运费。 我当时也 同意了从我的信用卡上扣100元，但商家始终都不给我退货，无耐之下我只能够忍气吞声的继续用下去。我现在要求国家政府能够理解我的实情，给予我退货申请 1. 手机打电话、看电视、听音乐、连接数据线时背部都会严重发热，存在安全隐患，很多购买MT710的消费者均发现此问题，并去摩托罗拉检测点进行检测，但检测人员在没有出据检测报告的情况下，给出答复均为不存在问题？？？手机发热没有问题？？（该质量问题最为严重，可能影响人身安全！）； 2. 该手机待机时间和通话时间根本达不到MOTOROLA宣传上说明的待机100-200小时，通话360-540分钟的时间指标。很多同型号的用户都反应存在此问题，MOTOROLA这种行为属于设计缺陷，销售欺诈； 3. 该手机附带的PC电脑端软件存在问题，电话本，短信，彩信，电子邮件备份功能不能使用； 4. 手机证券等一些附加收费项目功能无法删除； 系统是全世界最垃圾的系统，可用的软件少得可怜。 5. 手机充电时背部发热严重，CPU区域和电池区域均发热，存在安全隐患！ 6.下载安装一些软件玩着玩着就被强制性退出了，经常死机，经常黑屏，重开机要进入正常使用得要等20多分钟。 以上缺陷功能和无法删除等问题未能在销售中或其他公开途径声明，客户在不知情的情况下购买了其缺陷产品。我们有理由要求摩托罗拉（中国）电子有限公司召回问题产品，补偿用户损失，公开道歉！