诺基亚如此的服务

诺基亚E66显示屏花屏，没摔没碰，供货商拿到售后去维修，修了20天左右，电话没有给我打一个，后来，还是我自己去问，他们说：花屏不在保修范围之内，说我是自己摔坏的。不给我保修。但是我看过保修卡，显示屏是在保修之内的。而且是在保修期之内的。我就想不通为什么就不给我保修。售后也没有一张诊断书给我，什么也没有。我去拿手机的时候他们把我的保修卡也没给我。 我想我要是不去拿我的手机就不打算给我了吗？有没有这样的售后服务啊！