本人使用的惠普笔记本电脑出现关机不断电问题,售后方多次辩解是软件问题.经多次重装正版系统,问题依旧存在,后检测出是主板及硬盘问题,更换后不久问题再次出现.目前仍辩解是软件问题,维修单有四份,但其中有取机未结单,问题依旧存在送修多次的现象.甚至有售后方对顾客机子造成新的问题的现象,鉴于售后放态度诚恳,及时纠正故售后方的一线过失在此不再追究.但要严厉谴责惠普售后对问题机子的态度,多次维修问题依旧存在,致使顾客浪费许多时间跟精力.现在要求惠普正视问题的存在,无法维修好的,要求立即更换或者退机.
本人使用的惠普笔记本电脑出现关机不断电问题,售后方多次辩解是软件问题.经多次重装正版系统,问题依旧存在,后检测出是主板及硬盘问题,更换后不久问题再次出现.目前仍辩解是软件问题,维修单有四份,但其中有取机未结单,问题依旧存在送修多次的现象.甚至有售后方对顾客机子造成新的问题的现象,鉴于售后放态度诚恳,及时纠正故售后方的一线过失在此不再追究.但要严厉谴责惠普售后对问题机子的态度,多次维修问题依旧存在,致使顾客浪费许多时间跟精力.现在要求惠普正视问题的存在,无法维修好的,要求立即更换或者退机.
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